31января 2019г. купил Рено Дастер на свой день рождения. Я с Горячего Ключа.
Со мной занимался от разговоров по телефону до покупки машины профессиональный сотрудник салона Евгений ПОЛОВНЕВ.
Мне очень понравилось обслуживание, Евгений всё очень доступно объяснял и провёл тест драйв.
Сразу видно , что он профи своего дела.
Мне сделали подарки-всё было супер.
В салоне оформила страховку на машину Ольга -очень внимательная и грамотная сотрудница.
В общем, я очень доволен машиной и обслуживанием.
На следующий день т.е. сегодня утром 01.02.19г. мне на телефон позвонил Евгений и поинтересовался как я доехал и состоянием машины.
Я очень доволен
СПАСИБО!!!

Хочу поделиться своим опытом общения с Автосалоном КИА НК в г. Краснодаре (Ключ Авто)! Общалась я там с менеджером отдела продаж - Литвиненко Владимиром. Изложила всю ситуацию о срочности приобретения автомобиля и имеющейся сумме на руках. С маркой и комплектацией определилась ещё до звонка в салон. Оказалось, что машины в наличии нет, но меня уверил, что чуть ли не сегодня ночью она примчит на отгрузку! Я не согласилась и по обзвоню салонов в ближайших регионах нашла нужную модель в наличии, где мне предложили бонус в качестве зимней резины (далее - подарок), так как ехать мне туда почти 500 км! Но Владимир настаивал на своём и всячески переубеждал обратиться именно к нему. Пообещал искренне помочь в выделении заветного подарка. Так как Авто должен был прийти чуть ли не с минуты на минуту я согласилась.
Тут же мне был выставлен счёт на оплату брони с указанием номера договора. А самого документа не оказалось. Пришлось дополнительно просить прислать мне и договор. Получила его только на следующее утро. И тут же Владимир сообщил мне приятную новость. Он общался с руководителем и «просил как для себя» за подарок. Мне его одобрили! Осталось дождаться Авто и ПТС, как я могу забирать свою ласточку.
В среду (ждала я машину с первого разговора уже как 6 дней) Владимир сообщает о прибытии машины. Далее мне сообщил, что я ДОЛЖНА докупить дополнительного оборудования на 25 000 рублей. Если я откажусь - Авто мне не продадут. Так же было сказано, что данное условие диктовано регламентами самого салона!
Долго не размышляя я позвонила на горячую линию Kia 8-800-301-08-80, где получила все разъяснения и получила совет пообщаться с руководителем салона. Если не получится урегулировать вопрос - обратиться к ним повторно и зарег-ть жалобу!
Звоню в салон -« руководитель на совещании, оставьте номер и Вам перезвонят максимум через 2 часа». Звонка не последовало. Звоню ещё раз. Далее «руководитель уехал и сегодня не будет». Тут же мне Владимир сообщает отличную новость, что руководитель мне «РАЗРЕШИЛ забрать машину без допов»!!!!!!!!!
На следующий день приехали в салон за долгожданной покупкой (четверг). Менеджер Владимир скрывался от меня и убегал в служебные помещения. К руководителю меня тоже не пустили, сославшись, что он сегодня на встрече и не вернётся!!!! Ах да, завтра тоже его не будет! Работал с нами старший продавец Андрей Буденский. Сложилось впечатление о салоне, будто мы им должны денег или просим в долг!!!!! Общались с нами не приветливо, при осмотре машины несколько раз хотели ускорить процесс и бежать «оформляться»! В итоге в автосалоне мы провели порядка 5 часов!!!!!!!! (Осмотр занял порядка 15 минут, остальное время - просто бегала от Андрея до кредитного специалиста!!!!!!) в итоге мне ещё и отказали в подарке!!!!! Я считаю, что автосалон ОБМАННЫМ путём заманил меня, взял предоплату и отказался от всех обещаний! Уехали мы очень злые, расстроенные!!!! Я себе представляла, что день покупки авто будет праздничным, так как это не «булка хлеба» и такие покупки совершаются очень редко!!! Очень надеюсь, что мой опыт поможет Вам! Обходите стороной Ключ Авто! Тем более в Краснодаре! Вам тут рады не будут!

живу в 550км от краснодара заказал хендай солярис по телефону менеджеру по имени -ян через 3 дня приехал в автосалон по улице аэропортовская 4 в течении 2 часов оформили все нужные документы и в обратный путь на своем авто хочу поблагодарить всех работников автосалона особенно яна

ерунда а не салон

Хотели приобрести Датсун он до в ключ авто. Менеджер Михаил расплывался в обещаниях о самой низкой цене. Не верьте, ложь, цинизм и хамство по отношению к клиенту. Приехали покупать оказалось, что реальная стоимость на 65000 руб выше указанной на сайте и подтверждённой Михаилом. Есть записи разговоров с Михаилом который периодически названивал с вопросом когда приедете за машиной. Отстой ребята, не ведитесь на их обман.

Проходил ТО-3 на автомобиле HYUNDAI SOLARIS и был удивлён, что вместо заявленных трёх часов на ТО мне его провели за два часа. Оказалось это неспроста. Работы по смазке направляющих супортов (4 супорта) были проведены только на одном.

Совет клиентам Хендэ-центра - ЛИЧНО ПРИСУТСТВУЙТЕ ПРИ ПРОВЕДЕНИИ ТО!!!

ужасный салон!! в июле 2012 заказала белый хюндай солярис , менеджер сказала срок от 8 месяцев до 1 года , т.к. очень востребованная машина именно в этом цвете, оставила 100 тыс. ру. аванс, но мне кажется это все бред что так долго ждать машину , сейчас звонила уточнить срок ,а оказалось что мой договор вообще потеряли. Подскажите может быть такое и что делать?

Да они Ваши машины продают с накруткой типа без очереди, а люди ждут. Это только в РФ может быть в кризисное время дефицит на авто. В европе такое скажешь они будут вертеть возле виска. Хотя европейские производители работают на всю европу а тут наши россию обеспечить не могут. Все для людей специально.

Заказали в Ключ Авто Краснодар Хендай Солярис в конце марта, внесли предоплату 30 тыс. Повелись на рассказы менеджера Татьяны Бояркиной о том, что авто придет максимум через 3-4 мес. За это время поменялось несколько менеджеров, от них ни слуху ни духу, пока сам не позвонишь. В июле-августе завод на профилактике, теперь обещают, что через месяц машина придет, хотя говорят, что перед нами 80 чел в очереди. УЖАС!!!
Остается ждать, надеяться и верить!!!